header_background
وصول مطالبات(چک و سفته) پرسش حقوقی کاربران

انصراف از خرید اقساطی تلویزیون پیش از تحویل کالا

8 پاسخ وکیل 47 بازدید

متن پرسش کاربر

سلام وقت بخیر
من چند هفته پیش ثبت سفارش از یک برند ایرانی انجام دادم و بعد چند روز از خرید پشیمون شدم و قبل از رسیدن تلوزیون به انبار اسنوا درخواست استرداد رو دادم
ولی قبول نکردن و میگن کالا که خریداری شده باید تحویل بگیری
من تا حالا کالا رو تحویل نگرفتم
توی قرار داد نوشتن که اگه بخواین مرجوع کنید فقط هزینه انبارداری باید بدی
ولی اینا میگن ما فرستادیم و باید تحویل بگیری
فروش اقساطی هست و چک اولم ۲۸ مرداد
راهکار قانونی داره؟

پاسخ وکیل

نخستین پاسخ قابل مشاهده

باسلام،اگر در قرارداد حق مرجوعی با پرداخت هزینه انبارداری تصریح شده باشد، می‌توانید به همان بند استناد کنید و الزام به تحویل کالا محل ایراد است. درخواست استرداد را حتماً به‌صورت کتبی و قابل اثبات ثبت کنید و اعلام کنید کالا را تحویل نمی‌گیرید. فروش اقساطی بودن معامله و وجود چک، موضوع را حساس‌تر می‌کند و نباید بدون بررسی قرارداد درباره چک اقدام کنید. تمام قرارداد، پیام‌ها و مدارک درخواست استرداد را نگه دارید. با ارسال قرارداد، می‌توان دقیق‌تر گفت چه اقدام حقوقی و اعتراضی علیه اسنوا انجام دهید.

این پاسخ برای شما مفید بود؟

1
تاریخ پاسخ:
پروفایل وکیل

دیدگاه‌های دیگر وکلا

تفاوت پاسخ‌ها ممکن است ناشی از فرض‌های متفاوت درباره جزئیات پرونده یا مسیر اقدام باشد.

با سلام و وقت بخیر؛ اگر خرید اینترنتی بوده، به استناد قانون تجارت الکترونیکی می‌توانید پیش از تحویل، انصراف خود را اعلام و استرداد وجه و چک‌ها را مطالبه کنید؛ ارسال کالا بدون تحویل، به‌تنهایی حق شما را ساقط نمی‌کند، اما صرفاً تحویل نگرفتن نیز خودبه‌خود موجب فسخ نیست؛ فوراً اظهارنامه رسمی برای طرف قرارداد ارسال کنید و انصراف، عدم تحویل، استرداد وجوه و چک‌ها را اعلام نمایید؛ در صورت امتناع، دادخواست تأیید فسخ یا اعلام انحلال قرارداد و استرداد وجوه و چک‌ها و شکایت به اداره حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان یا تعزیرات قابل بررسی است.

این پاسخ برای شما مفید بود؟

1
تاریخ پاسخ:
پروفایل وکیل

با سلام و احترام، جهت حفظ حقوق خود، توصیه می‌شود سریعاً از طریق ارسال اظهارنامه رسمی، اراده خود مبنی بر انصراف از قرارداد و عدم پذیرش کالا را اعلام نمایید؛ چنانچه در قرارداد، امکان مرجوع کردن کالا با شرط پرداخت هزینه‌های انبارداری پیش‌بینی شده باشد، می‌توانید با استناد به همین شرط، از پذیرش کالا امتناع ورزید. همچنین در خصوص چک مذکور، لازم است پیش از رسیدن تاریخ سررسید، وضعیت حقوقی آن به دقت بررسی گردد تا اقدامات لازم صورت پذیرد.

این پاسخ برای شما مفید بود؟

1
تاریخ پاسخ:
پروفایل وکیل

با توجه به عدم تحویل کالا و وجود شرط مرجوع با هزینه انبارداری میتوانید از دریافت کالا خودداری کرده و دادخواست فسخ معامله و استرداد وجه به دادگاه صلح تقدیم کنید. برای جلوگیری از وصول چک نیز اظهارنامه رسمی با اعلام فسخ و عدم قبول کالا به فروشنده ارسال کنید.

این پاسخ برای شما مفید بود؟

1
تاریخ پاسخ:
پروفایل وکیل

سلام بله ابتدائا اظهارنامه ای برای آنها بفرستید و از گرفتن کالا نیز امتناع کنید مانا باشید

این پاسخ برای شما مفید بود؟

1
تاریخ پاسخ:
این مشاور اکنون در دسترس نیست.

سلام

بله، راهکار قانونی دارید. اگر قرارداد صراحتاً امکان مرجوعی با پرداخت هزینه انبارداری را مقرر کرده باشد، می‌توانید به همان شرط استناد کنید و الزام به تحویل کالا قابل ایراد است.

فوراً اظهارنامه ارسال کنید و انصراف، عدم تحویل کالا و آمادگی پرداخت هزینه انبارداری را اعلام کنید. درباره چک اول نیز باید قبل از سررسید، وضعیت قراردادی آن بررسی شود.

این پاسخ برای شما مفید بود؟

1
تاریخ پاسخ:
پروفایل وکیل
lawyer lawyer lawyer lawyer lawyer

سوال حقوقی داری ؟

همین الان سؤال کن، ما کلی راه‌حل حقوقی داریم